Czym są usługi sąsiedzkie?

Usługi sąsiedzkie są świadczeniem pomocy społecznej o charakterze opiekuńczym, organizowanym w miejscu zamieszkania osoby wymagającej wsparcia. Pomoc świadczona jest przez osobę mieszkającą w najbliższym otoczeniu, która otrzymuje za wykonywanie usług wynagrodzenie pieniężne od gminy.

Kto może skorzystać?

Z usług sąsiedzkich może skorzystać osoba samotna, która z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn wymaga wsparcia innych osób, a nie może go otrzymać.

Za osobę samotną uznaje się osobę, która:

• samotnie prowadzi gospodarstwo domowe,
• nie pozostaje w związku małżeńskim,
• nie posiada zstępnych ani wstępnych, tj. dzieci, wnuków, rodziców lub dziadków.

Z usług sąsiedzkich mogą również korzystać osoby, których rodzina, w tym wspólnie niezamieszkujący małżonek, wstępni lub zstępni, nie są w stanie zapewnić niezbędnej pomocy – zgodnie z zasadami określonymi przez gminę.

Zakres usług

Usługi sąsiedzkie mogą obejmować:

• pomoc w zaspokajaniu podstawowych potrzeb życiowych,
• podstawową pomoc higieniczno-pielęgnacyjną, niewymagającą specjalistycznego przygotowania,
• w miarę potrzeb i możliwości zapewnienie kontaktu z otoczeniem.

Kto może świadczyć usługi sąsiedzkie?

Usługi mogą świadczyć osoby, które:

• ukończyły 18 lat,
• nie należą do rodziny osoby, dla której świadczone są usługi,
• nie są wspólnie niezamieszkującym małżonkiem, wstępnym ani zstępnym tej osoby,
• oświadczyły o zdolności psychofizycznej do świadczenia usług,
• zamieszkują w najbliższej okolicy osoby wymagającej pomocy,
• posiadają szkolenie z zakresu udzielania pierwszej pomocy,
• zostały zaakceptowane przez organizatora usług oraz osobę, na rzecz której usługi są świadczone.

Organizacja i odpłatność

Organizatorem usług sąsiedzkich jest gmina. Szczegółowe warunki przyznawania usług, ich zakres, wymiar, zasady odpłatności, zwolnienia z opłat oraz sposób rozliczania określa uchwała Rady Miejskiej w Słubicach.

Usługi sąsiedzkie są finansowane przez gminę, a zasady wynagradzania osób świadczących pomoc określają obowiązujące przepisy i lokalne regulacje.

Jak uzyskać pomoc?

W celu uzyskania informacji lub złożenia wniosku o usługi sąsiedzkie należy skontaktować się z Ośrodkiem Pomocy Społecznej w Słubicach.

Czym są usługi opiekuńcze?

Usługi opiekuńcze są formą wsparcia dla osób, które z powodu wieku, choroby, niepełnosprawności lub innych przyczyn wymagają pomocy w codziennym funkcjonowaniu i nie są w stanie samodzielnie zaspokajać podstawowych potrzeb życiowych. Pomoc świadczona jest w miejscu zamieszkania osoby wymagającej wsparcia, z poszanowaniem jej godności, prawa do samostanowienia oraz indywidualnych potrzeb.

Usługi mogą zostać przyznane osobie samotnej, a także osobie pozostającej w rodzinie, jeżeli rodzina, w tym wspólnie niezamieszkujący małżonek, wstępni lub zstępni, nie jest w stanie zapewnić niezbędnej pomocy.

Zakres usług

Usługi opiekuńcze mogą obejmować w szczególności:

• pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych,
• przygotowywanie lub dostarczanie posiłków oraz pomoc w ich spożywaniu,
• pomoc w utrzymaniu higieny osobistej,
• pielęgnację zaleconą przez lekarza, niewymagającą świadczeń pielęgniarskich,
• pomoc w utrzymaniu porządku i higieny w miejscu zamieszkania,
• robienie zakupów,
• pomoc w załatwianiu podstawowych spraw urzędowych,
• pomoc w przemieszczaniu się i organizowaniu kontaktów z otoczeniem,
• zapewnienie kontaktu z otoczeniem i wsparcia w codziennym funkcjonowaniu.

Zakres i wymiar usług ustalane są indywidualnie, z uwzględnieniem sytuacji życiowej, stanu zdrowia i potrzeb osoby wymagającej wsparcia.

Jak ubiegać się o usługi?

Aby ubiegać się o przyznanie usług opiekuńczych, należy złożyć wniosek w Ośrodku Pomocy Społecznej w Słubicach.

Pracownik socjalny przeprowadza rodzinny wywiad środowiskowy, podczas którego ustalana jest sytuacja życiowa, zdrowotna i dochodowa osoby ubiegającej się o pomoc oraz zakres niezbędnego wsparcia.

Na tej podstawie wydawana jest decyzja administracyjna określająca zakres usług, liczbę godzin oraz ewentualną odpłatność.

Odpłatność

Usługi opiekuńcze są odpłatne zgodnie z uchwałą Rady Miejskiej w Słubicach określającą szczegółowe warunki przyznawania i odpłatności za usługi opiekuńcze. Wysokość odpłatności zależy od sytuacji dochodowej osoby korzystającej z usług.

Zarządzenie nr 784/2026

Burmistrza Słubic z dnia 11 września 2026 r.

w sprawie sprawie przeprowadzenia konsultacji społecznych dotyczących projektu uchwały Rady Miejskiej w Słubicach w sprawie przyjęcia Gminnego Programu Przeciwdziałania Przemocy Domowej i Ochrony Osób Doznających Przemocy Domowej dla Gminy Słubice na lata 2026–2030

OBOWIĄZEK INFORMACYJNY

Na podstawie art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE L 119 z 4.05.2016, s. 1); - dalej: „RODO” informuję, że:

• Administratorem Państwa danych jest Ośrodek Pomocy Społecznej w Słubicach reprezentowany przez Kierownika (adres: 69-100 Słubice pl. Wolności 17 F, telefon: 95 777 04 10, e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. ).
• Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym mogą się Państwo kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych za pośrednictwem adresu email: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. lub pisemnie pod adres Administratora.
• Państwa dane osobowe będą przetwarzane w celu zapewnienia porządku publicznego, bezpieczeństwa obywateli na terenie budynku Ośrodka Pomocy Społecznej w Słubicach i ochrony jego mienia a także zapewnienia bezpieczeństwa pracownikom Administratora oraz zachowania w tajemnicy informacji, których ujawnienie mogłoby narazić pracodawcę na szkodę.
• Podstawą prawną przetwarzania wizerunku pracowników oraz innych osób zarejestrowanych przez monitoring jest art. 6 ust. 1 lit. e) RODO w związku art. 5a ust. 1 ustawy z dnia 22 sierpnia 1997 r. o ochronie osób i mienia (t.j. Dz. U. z 2025 r. poz. 532.) i art. 9a ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (t.j. Dz.U. z 2025 r.
  1153 ze zm.). Podstawą prawną przetwarzania danych  jest również art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Dane osobowe będą przetwarzane przez okres nieprzekraczający 3 miesięcy od dnia nagrania. W przypadku, w którym nagrania obrazu stanowią dowód w postępowaniu prowadzonym na podstawie prawa lub Administrator powziął wiadomość, iż mogą one stanowić dowód w postępowaniu, termin ulega przedłużeniu do czasu prawomocnego zakończenia postępowania.
• Państwa dane będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, lecz nie będą podlegać zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
• Państwa dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (obejmujący Unię Europejską, Norwegię, Liechtenstein i Islandię).
• W związku z przetwarzaniem Państwa danych osobowych, przysługują Państwu następujące prawa:

1. prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
2. prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych;
3. prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
4. prawo do wniesienia sprzeciwu;
5. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w sytuacji, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO;
   • Państwa dane mogą zostać przekazane podmiotom zewnętrznym na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych a także m.in. usługodawcom wykonujących usługi serwisu systemów informatycznych lub doradztwa prawnego,
     a także podmiotom lub organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.